Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží v internetovém obchodě Autorádia Most na adrese www.autoradia-most.cz a související práva a povinnosti. Informace k montážím poskytovaným naší společností upravují také Pravidla montáže.

1 Prodávající a kontakty

Prodávajícím je Average s.r.o., IČO 08688125, se sídlem Bělehradská 858/23, Vinohrady, 120 00 Praha 2, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 323284.

E-mail: info@autoradia-most.cz
Telefon: +420 773 675 474
Bankovní účet: 2401723639/2010, vedený u Fio banky.
Prodávající není plátcem DPH.

Adresa pro reklamace a vrácení zboží: Average s.r.o. – Autorádia Most, Jana Opletala 1661/4, 434 01 Most. Zde je možné po předchozí domluvě řešit reklamaci také osobně. Předchozí domluva usnadní předání a není podmínkou vzniku ani zachování zákonných práv.

Místo osobního odběru a montáží: Autoservis Kasárna, Čsl. armády 1294, 434 01 Most, po předchozí dohodě o termínu. Adresa sídla v Praze není místem osobního odběru ani montáží. Tím není omezena zákonná možnost uplatnit reklamaci také v sídle společnosti nebo v jiné provozovně, kde je její přijetí vzhledem k sortimentu možné.

2 Spotřebitel a podnikatel

Spotřebitelem je fyzická osoba, která s námi jedná mimo rámec svého podnikání nebo samostatného výkonu povolání. Rozhoduje skutečný účel nákupu; samotné uvedení IČO automaticky nevylučuje postavení spotřebitele.

Ustanovení výslovně určená spotřebitelům, zejména právo odstoupit do 14 dnů bez uvedení důvodu a spotřebitelský režim reklamací, se nevztahují na nákup pro podnikatelskou činnost. Práva podnikatelů upravuje zejména obecná úprava kupní smlouvy v občanském zákoníku a případná výslovná dohoda. Tyto podmínky podnikatelům samy neposkytují spotřebitelské právo na vrácení bez důvodu.

3 Zboží a jeho vlastnosti

Popis, parametry, obsah balení, varianty, dostupnost a cena konkrétního zboží jsou uvedeny na jeho produktové stránce. Informace o funkčnosti, kompatibilitě, omezeních a nezbytném příslušenství tvoří součást nabídky. Uvedená omezení nesmějí odporovat vlastnostem, které jsme výslovně slíbili.

Pro ověření vhodnosti autorádia doporučujeme před objednáním sdělit značku, model a rok výroby vozu, typ původního rádia a důležité prvky výbavy. Podle potřeby si vyžádáme fotografie palubní desky nebo konektorů. Toto doporučení neomezuje naši odpovědnost za správnost popisu, potvrzené kompatibility a návodu.

Je-li pro slíbenou funkci nutný další adaptér, rámeček, mikrofon, anténa, licence nebo placená služba, musí být tato skutečnost a související cena nebo způsob jejího určení sděleny před uzavřením smlouvy. Příslušenství, které není součástí balení ani objednávky, není zahrnuto v ceně rádia.

4 Cena a náklady na dopravu

Ceny na e-shopu jsou konečné. DPH k nim nepřipočítáváme, protože nejsme plátcem DPH. K ceně zboží se připočtou pouze náklady na dopravu a případné další služby, které zákazník zvolí a které jsou uvedeny před odesláním objednávky. Nepřidáváme poplatky za balení nebo vyřízení objednávky, které nebyly předem uvedeny a sjednány.

Doprava zdarma se vztahuje pouze na produkty a způsoby dopravy, u nichž je tato možnost nabízena. Konečná cena dopravy pro konkrétní obsah košíku je vždy zobrazena v košíku před odesláním objednávky. Ceník pro nové objednávky se může měnit; již sjednanou cenu jednostranně nezvyšujeme. Podrobnosti obsahuje stránka Doprava a platba.

Pokud oznamujeme slevu z ceny výrobku, uvádíme také zákonem vyžadovanou informaci o nejnižší ceně v rozhodném období. Zvláštní pravidla a zákonné výjimky tím nejsou dotčeny. Individuální cenovou nabídku a její platnost sdělíme před jejím přijetím.

5 Objednávka a uzavření smlouvy

Zboží lze objednat prostřednictvím košíku bez registrace i po přihlášení do zákaznického účtu. V košíku zvolíte zboží, množství, dopravu a platbu a doplníte potřebné údaje. Před odesláním můžete údaje zkontrolovat a opravit. Dostupné způsoby dopravy, omezení dodání a platební možnosti jsou uvedeny na stránce Doprava a platba a v objednávkovém procesu.

Kliknutím na tlačítko „OBJEDNAT s povinností platby“ odešlete návrh kupní smlouvy a výslovně berete na vědomí povinnost zaplatit sjednanou cenu, bude-li smlouva uzavřena. Před objednáním jsou vám přístupné tyto podmínky a informace o odstoupení i reklamacích.

Obdržení objednávky bez zbytečného odkladu potvrdíme automatickým e-mailem. Tento e-mail potvrzuje pouze to, že k nám objednávka dorazila; nepředstavuje přijetí návrhu kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká doručením našeho výslovného potvrzení přijetí objednávky zákazníkovi. Pokud návrh nemůžeme přijmout, oznámíme to bez zbytečného odkladu. Změnu ceny, varianty nebo jinou podstatnou změnu můžeme nabídnout jen jako nový návrh, který musíte přijmout.

Do našeho přijetí objednávky ji můžete odvolat e-mailem nebo telefonicky. Po uzavření smlouvy můžete požádat o její zrušení dohodou; zákonné právo spotřebitele odstoupit tím není omezeno. Nepřevzetí zásilky samo o sobě není oznámením o odstoupení.

Souhrn objednávky a účinné obchodní podmínky, reklamační řád i úplné poučení o odstoupení včetně vzorového formuláře vám zašleme e-mailem v podobě, kterou lze uchovat. Výslovné přijetí objednávky vám zašleme samostatně. Smlouvu a příslušnou verzi podmínek archivujeme elektronicky a na žádost vám je zpřístupníme.

Zjevný překlep v ceně řešíme bezodkladně a podle právních předpisů. Tento odstavec nezakládá obecné právo měnit cenu nebo rušit již uzavřenou smlouvu. Novou cenu vám nemůžeme automaticky naúčtovat.

6 Platba

Zboží zasílané dopravcem se hradí předem bankovním převodem. Při osobním odběru lze platit hotově nebo převodem podle zvolené a potvrzené možnosti. Dobírku nenabízíme. Dostupné platební možnosti pro zvolenou dopravu zobrazíme v košíku. Za hotovost ani převod neúčtujeme zvláštní platební poplatek.

Platební údaje a variabilní symbol obdržíte e-mailem. Při platbě předem je cena splatná do pěti pracovních dnů od uzavření smlouvy, pokud si výslovně nesjednáme jiný termín. Převodem je zaplaceno připsáním částky na náš účet. Hotovostní platba je splatná při předání zboží. Při prodlení nejprve vyzveme k úhradě a poskytneme přiměřenou dodatečnou lhůtu; další postup se řídí zákonem.

7 Dodání a převzetí

Standardně doručujeme na území České republiky prostřednictvím Zásilkovny na dostupné výdejní místo nebo na adresu, případně umožňujeme osobní odběr po předchozí dohodě. Konkrétní možnosti se mohou lišit podle zboží a jsou uvedeny v košíku.

Zboží dodáme ve sjednaném termínu. Není-li jiný termín sjednán, předáme je spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. U předplatby zohledňujeme dohodnutý termín úhrady a poskytnutí potřebné součinnosti. O překážce dodání vás bezodkladně informujeme; změna sjednaného termínu vyžaduje dohodu. Je-li dodání opožděné, má spotřebitel zákonná práva včetně odstoupení po marné dodatečné přiměřené lhůtě a v zákonem stanovených případech i bez ní.

Při dopravě nabízené námi přechází nebezpečí škody na spotřebitele až převzetím zboží jím nebo jím určenou osobou odlišnou od dopravce. Výjimkou je dopravce, kterého si spotřebitel sám zvolil mimo námi nabídnuté možnosti; tehdy se uplatní zákonná pravidla předání tomuto dopravci.

Doporučujeme zkontrolovat stav zásilky a při zjevném poškození sepsat s dopravcem záznam a kontaktovat nás. Převzetí bez výhrady, chybějící záznam ani pozdější zjištění poškození samy o sobě neruší spotřebitelova zákonná práva. Nároky z vad dodaného zboží můžete uplatnit u nás.

Osobní odběr online objednaného zboží nemění způsob uzavření smlouvy. Byla-li smlouva uzavřena na dálku, zůstává spotřebiteli zákonné právo na odstoupení, pokud nejde o zákonnou výjimku.

8 Odstoupení spotřebitele

Spotřebitel může od kupní smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Při samostatném dodávání více kusů z jedné objednávky lhůta běží od převzetí posledního kusu, při dodávání po částech od převzetí poslední části a při sjednaných pravidelných dodávkách od převzetí první dodávky. Odstoupit lze i před převzetím.

K dodržení lhůty stačí včas odeslat jednoznačné oznámení, například na info@autoradia-most.cz nebo na adresu Average s.r.o. – Autorádia Most, Jana Opletala 1661/4, 434 01 Most. Použití našeho formuláře není povinné. Podrobný postup, zákonné poučení, pravidla vrácení peněz a vzorový formulář jsou na stránce Vrácení zboží, která tvoří součást těchto podmínek.

Zboží odešlete nebo předejte nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přijaté prostředky vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, pokud se bez dalších nákladů nedohodneme jinak. U zboží můžeme vyčkat do jeho převzetí nebo doložení odeslání podle toho, co nastane dříve, ledaže jsme nabídli vlastní vyzvednutí. Vracíme i náklady nejlevnějšího námi nabízeného standardního doručení; bezplatný osobní odběr se za takové doručení nepovažuje.

Pro zaslání zpět lze bezplatně využít Zásilkovnu s kódem 95582164, v mezích podmínek této přepravní služby. Náklady jiného vámi zvoleného způsobu vrácení bez důvodu nesete vy. U oprávněné reklamace se náklady řídí reklamačním řádem. Za odstoupení neúčtujeme sankci ani paušální poplatek.

Odpovídáte jen za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním nad rámec nutného seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Rozbalení ani běžné vyzkoušení samy o sobě nejsou důvodem k odmítnutí odstoupení. Podmínky případného snížení vracené částky vysvětluje stránka Vrácení zboží.

Výjimky z práva odstoupit se uplatní pouze v zákonem stanovených případech podle § 1837 občanského zákoníku. Pro náš sortiment mohou být relevantní zejména skutečně individuálně vyrobené nebo upravené zboží, zapečetěné hmotné nosiče počítačového programu po porušení pečeti a úplně poskytnutá služba při splnění zákonných podmínek. Výběr běžné varianty, objednání standardního zboží u dodavatele ani samotná přítomnost softwaru v autorádiu automaticky výjimku nezakládají. O konkrétní výjimce vás před uzavřením smlouvy informujeme.

9 Práva z vadného plnění

Odpovídáme za soulad zboží se smlouvou, zejména za sjednané i zákonem vyžadované vlastnosti, funkčnost, kompatibilitu, příslušenství a návody. Spotřebitel může vytknout vadu, kterou zboží mělo při převzetí a která se projeví do dvou let od převzetí. U věcí s digitálními vlastnostmi platí i zvláštní pravidla. Projeví-li se vada během prvního roku od převzetí, má se za to, že existovala již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

Spotřebitel má za zákonných podmínek právo na opravu nebo výměnu, případně na přiměřenou slevu nebo odstoupení. Reklamaci včetně odstranění vady a informování o vyřízení vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, nedohodneme-li v konkrétním případě se spotřebitelem delší lhůtu. Přijetím těchto podmínek se delší lhůta nesjednává. Podrobnosti včetně nákladů, demontáže a montáže obsahuje Reklamační řád, který tvoří součást těchto podmínek.

Zákonná práva nelze omezit označením zboží jako akčního nebo zlevněného. Dobrovolná záruka za jakost je poskytována jen tehdy, je-li výslovně nabídnuta, a řídí se příslušným záručním prohlášením; nemůže omezit zákonná práva.

10 Digitální vlastnosti a aktualizace

U autorádií a jiného zboží s digitálními vlastnostmi zajistíme ujednané aktualizace a aktualizace nezbytné k zachování bezvadnosti včetně bezpečnosti a informujeme o jejich dostupnosti. Při jednorázovém poskytnutí digitálního obsahu nebo služby je zajistíme po dobu, kterou lze rozumně očekávat s ohledem na povahu a účel věci, digitálních vlastností, okolnosti a obsah smlouvy. Při sjednaném soustavném poskytování po určitou dobu je zajistíme po tuto dobu, nejméně však po dva roky.

Upozorníme vás na potřebnou instalaci i důsledky neprovedení. Pokud řádně nabídnutou aktualizaci neprovedete v přiměřené době, neodpovídáme za vadu vzniklou výhradně tímto opomenutím, jestliže jsme splnili informační povinnost a neprovedení nebylo způsobeno chybou návodu. Tím nevylučujeme odpovědnost za jiné vady ani plošně za chyby softwaru.

Informace o podporovaných telefonech, verzích systémů, mapách, licencích a dalších podmínkách používání uvádíme u konkrétního produktu. Služby třetích stran podléhají také podmínkám jejich poskytovatelů; to neomezuje naši odpovědnost za vlastnosti a funkce, které jsme sjednali jako součást dodávky.

11 Osobní údaje a zákaznický účet

Osobní údaje zpracováváme podle platných právních předpisů. Informace o účelech, právních základech, příjemcích, době uchování a vašich právech naleznete na stránce Ochrana osobních údajů. Objednání není souhlasem s libovolným marketingovým zpracováním.

Při používání účtu udržujte údaje aktuální a chraňte přihlašovací údaje. Při důvodném podezření na zneužití nás kontaktujte. Přístup může být přiměřeně omezen kvůli údržbě nebo bezpečnosti. Omezení nebo zrušení účtu nemá vliv na uzavřené smlouvy a zákonná práva; může-li to situace umožnit, o omezení předem informujeme.

12 Stížnosti a řešení sporů

Dotazy a stížnosti přijímáme na info@autoradia-most.cz nebo telefonu +420 773 675 474. Dohled nad ochranou spotřebitele vykonává v příslušném rozsahu Česká obchodní inspekce; živnostenskou kontrolu příslušný živnostenský úřad a dohled nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo s námi, můžete podat návrh na mimosoudní řešení České obchodní inspekci, oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2. Informace a způsob podání naleznete na coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy jste u nás právo, které je předmětem sporu, uplatnili poprvé. Možnost obrátit se na soud tím není dotčena.

13 Závěrečná ustanovení

Smlouvu uzavíráme v českém jazyce. Za použití prostředků komunikace na dálku neúčtujeme nic nad rámec běžných sazeb vašeho poskytovatele. Nejsme vázáni zvláštním kodexem chování ve smyslu spotřebitelských předpisů.

Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Volbou práva nelze spotřebitele zbavit ochrany, kterou mu poskytují jinak použitelné kogentní předpisy. Individuální ujednání má přednost, nikoli však v rozsahu, který by nepřípustně omezil spotřebitele. Neúčinnost jednotlivého ustanovení nezasahuje ostatní ujednání a zákonná práva.

Verze textu: 18. 10. 2026. Toto znění se použije na smlouvy uzavřené od jeho zveřejnění na e-shopu. Změny se nedotýkají práv a povinností z dříve uzavřených smluv.